山东大学学报（医学版） ›› 2014, Vol. 52 ›› Issue (S2): 146-147.
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黄细君, 况鹏娟
摘要： 目的 调查骨伤科病区创建“优质护理服务示范病房”过程中住院患者满意度。方法 对2011年9月～2014年6月在骨伤科住院患者进行护理服务满意度调查。结果 发放问卷300份,回收有效291份,护理满意度测评量表平均得分为93.45分,环境得分(9.63±2.74)最高,患者和家属参与护理得分(9.19±2.78)最低。结论应坚持以患者为中心,进一步夯实基础护理,提升患者满意度。
中图分类号:
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